طريقة الدفع
1. طريقة الدفع
نقبل بطاقات Visa وMastercard وAmerican Express. يُرجى ملاحظة أن البطاقات الصادرة عن البنوك المحلية التي لا تحمل أحد هذه الشعارات لن يتم قبولها من خلال خدمة المعالجة العالمية لدينا، وفي هذه الحالة نوصي باستخدام PayPal كبديل.
استخدم أي طريقة دفع من القائمة المتنامية لتمويل حساب PayPal الخاص بك في بلدك. بمجرد تمويل حساب PayPal الخاص بك، يمكنك استخدام ميزة PayPal Express بنقرة واحدة لإتمام عملية الدفع بسرعة.
عند إدخال عنوان بريدك الإلكتروني لإتمام الدفع، يمكن لـ Shop Pay ملء معلومات الدفع والشحن المحفوظة مسبقاً تلقائياً لمساعدتك على إتمام عملية الدفع بشكل أسرع.
يتيح لك Apple Pay الدفع بسهولة وأمان. إذا كان لديك حساب Apple Pay، فبدلاً من إدخال معلومات بطاقة الائتمان أو عنوان الشحن يدوياً عند إتمام الدفع عبر Safari على iPhone أو iPad أو Mac، يقوم Apple Pay تلقائياً بملء معلومات الدفع والشحن المحفوظة مسبقاً لمساعدتك على إتمام عملية الدفع بشكل أسرع وأفضل.
يتيح لك Google Pay الدفع بسهولة وأمان. إذا كان لديك حساب Google Pay، يقوم Google Pay تلقائياً بملء معلومات الدفع المحفوظة مسبقاً لمساعدتك على إتمام عملية الدفع بشكل أسرع.
2. أمان الدفع
جميع المعاملات المُقدَّمة إلينا مشفّرة ببرنامج SSL بقوة 128 بت، والذي يُشفّر المعلومات التي تُدخلها لحمايتها من الاعتراض من قبل أطراف خارجية. تلتزم Stamprints بالحفاظ على أعلى مستويات الأمان والحماية من الاحتيال. نحن نواكب أحدث تقنيات الأمان لضمان سرية وسلامة معلومات بطاقة الائتمان ومعلومات الاتصال ومعلومات الشحن/الفوترة الخاصة بك.
3. التحقق من الطلب
قد تخضع الطلبات للتحقق من الدفع. لحماية عملائنا، نريد التأكد من أن كل طلب نشحنه قد تم تفويضه من قبل حامل البطاقة. إذا تم تعليق طلبك، سنتواصل معك على الفور لضمان تقليل التأخيرات إلى أدنى حد.
4. العملة
كلما أمكن ذلك، ستحاول Stamprints معالجة دفعتك بعملتك المحلية. ومع ذلك، هناك بعض القيود والحالات الخاصة التي سيتعين علينا فيها تحصيل رسوم بطاقتك بالدولار الأمريكي (USD). في تلك الحالات، يتم التعامل مع عملية التحويل من قبل مؤسستك المالية.
5. ضريبة المبيعات
أثناء متابعة عملية الدفع وتأكيد تفاصيل الشحن الخاصة بك، يُرجى ملاحظة أننا لا نفرض أي ضرائب إضافية على مشترياتك. ومع ذلك، إذا كان طلبك خاضعاً لرسوم جمركية أو ضرائب، فستكون مسؤولاً عن دفع هذه الرسوم مباشرةً إلى الجهات المختصة. سيعكس المبلغ الإجمالي المعروض في صفحة المراجعة قبل تقديم طلبك وفي صفحة الملخص بعد اكتمال الطلب تكلفة البضائع فقط.
6. أسئلة وأجوبة
لماذا تم رفض دفعتي؟
إذا واجهت مشكلة في الدفع عبر بطاقة الائتمان: يُرجى التحقق من تفاصيل معلومات بطاقتك للتأكد من صحتها، بما في ذلك تاريخ انتهاء الصلاحية واسم حامل البطاقة ورمز الأمان على ظهر البطاقة وعنوان الفوترة. يُرجى التأكد من أنك لم تتجاوز حد البطاقة أو أن بطاقتك لم يتم تعليقها من قبل البنك للمراجعة. في حالة استمرار رفض دفعتك، نقترح عليك تجربة بطاقة مختلفة أو الدفع عبر PayPal.
إذا فشلت التعليمات المذكورة أعلاه، يُرجى التواصل مع البنك الخاص بك أو إرسال تذكرة دعم بأكبر قدر ممكن من التفاصيل مع رسائل الخطأ، حتى نتمكن من مساعدتك.
لماذا لا أستطيع إتمام عملية الدفع؟
نقترح عليك تغيير الجهاز أو المتصفح والمحاولة مرة أخرى. في بعض الأحيان قد لا تُعرض بعض جوانب عملية الدفع أو لا تعمل بشكل صحيح.
كما يُقترح عليك تجربة إتمام الدفع عبر PayPal Express للتحقق مما إذا كان ذلك يساعد.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، يمكنك إعطاؤنا رمز SKU أو عنوان المنتج الذي تحتاجه، وسنرسل لك رابط دفع لإتمام العملية.
يمكنك التواصل معنا عبر: support@stamprints.pro
